Markkinatutkimus: Hyvinvointimatkailupalvelujen kysyntä ja asiakkaan tarpeet: Case: Energiaa ja elämyksiä – hyvinvointimatkailun yritysryhmähanke - Theseus
Asiakastarpeiden tasot | Palvelumuotoilu Palo
Miten suomalainen asiakas tehdään tyytyväiseksi
Laadukas palvelu ja tyytyväinen asiakas – Sotenavigaattori
Ratkaisut - Polycon
Miksi asiakas ostaa? | Vauhtia myyntiin
Asiakkaan tarpeet | Mainostoimisto Kuke
Katariina Vaaramaa: asiakkaan tarpeet ymmärtävä suunnittelijamme